蓬莱二院开展医患沟通座谈会

　　为及时倾听病人心声，增进医患沟通，提高群众满意度，近两年来我们一直在努力，全力打造一个有爱、有温度的亲情医院。2017年12月1日下午，蓬莱市第二人民医院邀请来自各科室的患者及家属代表聚在一起，和院领导一起召开了一次“住院病人及家属座谈会”。

  　座谈会上患者及家属畅所欲言，对医院注重服务细节、倡导人文理念给予了充分肯定，一些病人家属饱含深情讲述了他们和医护人员间发生的许多看似平淡却感人至深的真情故事。他们说，医务人员默默奉献、忍受忙碌、无怨无悔的爱岗敬业精神深深感动了他们。同时，他们也对我院医疗环境、医疗过程中存在的不足提出了中肯的意见和建议。我院领导认真听取这些心声与感受，王海燕院长说：“听到大家这么多真诚的话语，我们确实感觉到欣慰，请相信我们会继续努力，不断提高专业技术水平，改善服务态度，为整个南部地区的老百姓看好病，服好务。”座谈会在大家热烈的掌声中圆满结束。